Politique de remboursement

Chez Meub'In Nanterre , nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos meubles et la satisfaction de nos clients.

En raison de la nature volumineuse et sensible de nos produits, les conditions de retour sont strictement encadrées.

1.⁠ ⁠Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

⚠️ Attention : le droit de rétractation ne peut être exercé que pour un produit non utilisé, non monté et encore emballé.

Les retours NE SONT PAS acceptés dans les cas suivants :

Le meuble a été déballé,

Le produit a été monté,

Le meuble a été utilisé,

Le client a dormi ou s’est assis sur un canapé, un matelas ou tout meuble rembourré,

Le produit présente des traces d’installation, d’usage ou de manipulation.

👉 Cela s’explique par l’impossibilité de revendre un meuble utilisé ou monté, ainsi que par les règles d’hygiène applicables aux produits de literie.

2.⁠ ⁠Produits livrés et installés

Une fois le meuble livré et installé par nos soins, aucun retour ni remboursement n’est possible, sauf en cas de défaut avéré du produit constaté à la livraison.

3.⁠ ⁠Produits endommagés ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou comporte un défaut de fabrication, vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison avec :

photos du produit,

photo de l’emballage,

description du problème.

Dans ce cas, un remplacement ou un remboursement intégral sera proposé.

4.⁠ ⁠Frais de retour

Si un retour est accepté (produit intact, non ouvert et non utilisé), les frais de retour restent à la charge du client.

Les frais peuvent être importants en raison du volume des meubles. Un devis sera communiqué avant toute prise en charge.

5.⁠ ⁠Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit en entrepôt.